Computers in Libraries, del 2

Key-note – Library without walls Meeting place of and for people

Dag 2 startade med en key-note i form av intervju/samtal med Paul Holdengraber från New York Public Library. Innan han kom till NYPL så arbetade han på västkusten och hade inget med bibliotek att göra. Paul är en karismatisk och rolig person som vill öppna upp biblioteken och som vill riva ned institutionsskräcken som kan vara förknippad med framförallt stora, gamla bibliotek.

Paul togs in till NYPL för att syresätta det och framförallt den publika programverksamheten. Något som han definitivt gjort. Under presentationen visades ett videokollage från Live from NYPL, en programverksamhet bestående av samtal och intervjuer med ”high profile” folk. Verkligen imponerande.

Paul bidrog med några visdomsord och strategiska mål formulerade som:

”Never ask for permission, only forgiveness” och att hans mål är att göra biblioteket oemotståndligt. Han ser på biblioteket som ett learning repository.

Jag var lite skeptisk till den här samtalsmetoden men tack vare Pauls otroliga förmåga och kvicka sinne blev det denna start på dagen mycket tilltalande.

Dagens fem spår var: Cultivating innovation & change, Open libraries, Social software, Services & virtual reference samt Next Gen Catalogs. Jag var sugen på att hoppa runt lite men var till slut trogen Next Gen Catalogs. Ett beslut jag ångrar lite. Jag hade gärna gått på presentationen om icke-konferenser och Next Gen Digital Reference Tools.

Global library automation scene

Marshall Breeding rapporterade om de senaste trenderna. Marshall driver som ni säkert vet webbplatsen www.librarytechnology.org som bl a rymmer lib-web-cats, katalog som förtecknar vilka typer av system som bibliotek har. Den sista tiden har han försökt att få internationell täckning i lib-web-cats och jag hoppas att du sett till så att ditt bibliotek är representerat.

Marshall skriver varje år ett specialnummer av Library Journal – en Annual industry report som släpps runt 1 april.

I den förra rapporten kunde vi läsa om hur industrin konsoliderats, en nedåtgående trend för opac:en, en ökad frustration med leverantörer och hur open source blev ett reellt alternativ för många.

Detta år har Marshall sett följande tendenser. En svagare ekonomi slår mot biblioteken, trots detta har flera leverantörer stärkt sin arbetsstyrka. Open source är på fortsatt frammarsch men inte lika starkt som föregående år. Det råder ett starkt intresse för discovery tools och vi har blivit mer intresserade av hur vi skall hantera våra e-resurser.

Diversifying automation technologies
Bibliotekssystemet (ILS) är det fortsatta hjärtat i våra bibliotek. Men vårt ökade intresse för ”discovery” har gjort att vi mer bryr oss om våra publika gränssnitt än de interna arbetsflödena och systemen. Om systemen fungerar internt så är vi nöjda. Det är det yttre som räknas idag. Det verkar fortfarande finnas en marknad för ERM system och Marshall tillade att dagens ERM system inte verkar vara det som biblioteken letar efter.

Trends in automation implementation models
Ett ökat intresse för samarbetsprojekt och konsortier, både när det gäller open source och licensierad programvara. Det finns definitivt en rörelse som talar för ”Software as a service” dvs hosting lösningar. Marshall menade även att tiden då vi bara hade ett system för bibliotekens behov är förbi. Ett modernt bibliotek behöver flera system för att lösa sin uppgift.

International trends
I de flesta regioner har man en lokal lösning. Men man ser även hur amerikanska företag håller på att bli dominanta även utanför USA. Till stor del beror detta på att den teknologiska utvecklingen går så snabbt och kräver så stora resurser att en lokal lösning från en lokal leverantör inte hinner med. Men det är en utmaning för amerikanska företag att erbjuda lokal support, på rätt språk och i rätt tidszon.

Open source
Starkt intresse för open source i USA och Kanada. Svagare i Europa. Kanske inte konstigt med tanke på att de företag som erbjuder support, hosting och data migration inte finns här…

Other business observations
-Level of innovation falls below expectations
-Companies strife to keep up with ILS enhancements and R&D for new innovations

ILS migration trends
Few voluntary lateral migrations.
Forced migrations
- vendor abandonment
- need to move from legacy systems
- exit from bad marriages with vendors
- exit from bad marriages with consortia

Role of the ILS in library automation strategies
- purchase of a new ILS may not be a librarys top strategic priorty
- need for products focused on electronic content and user experience: discovery interfaces, federated search, link servers, ERM

Trend att det är ok att vara missnöjda internt med ett system, så länge man kan hålla användarna nöjda med nya discovery tools.

A new direction in library automation
- can’t keep doing the same thing in the same way
- need to reengineer back-end systems to increase impact on customer service delivery

Working toward a new ils vision
- definitionen av ILS behöver göras om. Vi behöver nya idéer om hur de olika systemen skall hänga ihop.

Adress widening gaps in functionality
Customer relationship management system saknas, vi behöver automatisera t ex referesarbete och ILL arbete. Hög tid att implementera ett CRM för bibliotek?

Redining the borders
Nu låter vi programvaran styra var våra gränser går. Direct consortial borrowing, remote storage?

Seperation of front-end from back-end
ILS OPAC not necessarily best libary interface
Kräver iterativt arbete
Arbeta mot en SOA miljö
Light weight

Viktigt för akademiska bibliotek.
”Part of the fabric of the mother organisation”

Fokusera på likheter mellan bibliotek för att samarbeta, låt inte olikheter hindra samarbeten.

Som vanligt levererade alltså Marshall en mängd trender och tankar som ibland träffar helt rätt och som ibland missar lite. Men mycket tänkvärt att ta med sig hem.

Library automation highlights

Tre representanter från olika biblioteksleverantörer gavs möjlighet att presentera det bästa med sina system. En lite märklig tillställning kan man tycka då det ju blir ren reklam för dem. Men de kanske är goda vänner med Information Today…

SirsiDynix : Stephen Abram, VP of Innovation, gjorde ett bra jobb. Han tog upp det svåra läget med ekonomin och lyfte SAAS – software as service som en lösning. Deras uppskattningar är att man sänker sin TCO med mer än 50%. Han sade dock inget om hur fint det är för leverantören att få löpande betalningar och att kunderna får mindre kontroll över sin miljö. Dock nämnde han något som väl kräver någon slags eftertanke. SAAS lösningarna hålls tillbaka pga bibliotekarier som vill skydda sina jobb.

Han tog upp SirsiDynix långa erfarenhet av API:er och öppenhet. Men när jag pratade med några av deras kunder såg de väldigt frågande ut. En annan tänkvärd sak han tog upp var att konsumtionsmönster skiljer sig från lånemönster så man skall akta sig för att göra rekommendationer i bibliotekssystem som bygger på konsumtionsmönster. Det är mycket bättre om man kan göra data-mining och rekommendationer på låne-mönster.

Inmagic Inc.s representant pratade om disintegration av bibliotekssystem, dvs att vi har flera olika informationssilos och att våra användare vill ha en integrerad upplevelse. Det blir viktigare för biblioteken att utnyttja social knowledge. Jag kunde inte låta bli att tycka att den här presentationen var ungefär ett år efter i sitt tänkande. Man pratade om att utnyttja och kontrollera social media och att dra nytta av portaler. Avslutningsvis sade hand ock att biblioteken måste skaffa sig en vassare attityd och det håller jag med om.

Innovative valde att lägga allt sitt krut på att presentera Encore discovery. Det ser bra ut och används av bla Scottsdale public library, Henry Madden library och Westerville public library. Det är ett next generation discovery layer för din katalog (som Primo eller kanske Aquabrowser om man är snäll). Det som lyftes som exeptionellt var relevansrankningen och ”did you mean” funktioner som faktiskt såg riktigt heta ut. Möjlighet att få fler resultat via federerad sökning och integration med e-resurser och harvesting. Encore såg ut att vara minst lika bra som Primo.

Library website & Library catalog, One-Stop!

Ibland blir man lurad. Man tror man skall få något och så visar det sig vara något helt annat. Rubriken och beskrivningen av denna presentation var väldigt missvisande. I stort handlade den om hur Howard County Library skaffat sig ett CMS och en grafisk profil som fungerar på flera ställen. Den grafiska profilen och navigationen består i stort av en header. De hade gjort en massa usability studies som visade att folk inte såg skillnad på webbplats och katalog.

Det CMS man valt att arbeta med heter MaiaCMS och om jag förstod det rätt så var det mer eller mindre egenutvecklat. Skall finnas tillgängligt på sourceforge inom kort.

När det gäller själva katalogen så skaffade man sig aquabrowser och slängde på sin grafiska profil.

Jag känner mig lurad. Det skulle ju handlat om något mycket roligare. Dessutom var de väldigt käcka. Alltså, den sämsta versionen av amerikankäck som finns. *brrrr* Jag antar att min besvikelse över det som de pratade om smittade av sig på intrycket.

Open source implementations

En presentation om hur två bibliotek implementerat Evergreen. Ganska bra user-case presentationer och det var många som ville prata med dem efteråt. Förstu ut var Kent County Public Library. De var mer eller mindre tvungna att göra något. Deras hårdvara var slut och de stod inför att uppgradera sitt gamla system. De inventerade marknaden och beslöt sig för att satsa på ett open source system. Genom att anlita Equinox software för support, installation och hosting så lyckades man ganska snabbt att driva igenom implementeringen. Jag undrar dock i mitt stilla sinne vad det är för skillnad på att sitta i knät på Equinox eller LibLime jämfört med Ex Libris. Priset antar jag…. eller hoppas jag. Det är ju dock onekligen en fördel att det finns flera företag i USA som kan hjälpa till med hosting, utbildning och migration. Kanske är detta vad som krävs i Sverige för att open source systemen skall slå igenom. Ett svenskt LibLime någon? Kanske är det framförallt mindre bibliotek som satsar på en hosted open source lösning som har mest att vinna.

”The migration was scary but worth it!”

Det andra exemplet var Michigan Evergreen som egentligen inte tillförde något till det som tidigare sagts i presentationen.

Cooperative systems trump integrated systems

Vi var tre som pratade under denna rubrik. Paul Wallace pratade om behovet av åtkomst till data och en öppen system arkitektur. Marhsall Breeding pratade om det Mellon finansierade Open Library Environment projektet som nu är inne i sin designfas. Man planerar att vara klara med designfasen till i juni och skall därefter börja bygga sitt system. Det handlar om ett back-end system och skall bygga på SOA. Själv pratade jag om hur man kan använda webbtjänster för att integrera bibliotekets olika informationssilos. Jag fick bra respons från publiken och många att prata med efteråt. Presentationen som kanske inte säger så mycket i sig finns på slideshare.

När det så blev dags för kvällsaktiviteter var det först en mottagning för talare. Vi fick vin och kunde mingla lite. Jag pratade mest med Ken Varnum, mannen bakom RSS4LIB. Efter mottagningen var det dags för en mer avslappnad tillställning.

Dead and innovative technology

En ytterst frispråkig panel som tog upp olika trender och för det mesta dödförklarade dem. Second Life är dött, Twitter är dött, Informations arkitektur är dött, RFID lever, web 2.0 är dött, att biblioteken inte gör något med API:erna som leverantörerna tillhandahåller suger osv. Nedan följer några lösryckta tweets från tillställningen:

• ”wouldn’t you know that just as I was starting to use Twitter it would be declared dead!! SIGH”
• ”Did he say racist organizations?”
• ”Fuck Google. Ask Me!”
• ”When your stuffed animals have a social life on the internet, it’s no longer a fad.”
• ”google scholar will die because it won’t generate enough revenue.”
• ”It’s time for one catalog to rule them all, and it should be in the cloud.”
• ”we’re seeing analog things become digital, and it’s going to happen with bananas too”
• ”It’s all about user experience now, not info architecture.”

Imorgon tar den sista dagen vid. Jag tror jag kommer hoppa lite mellan spåren.