betabib » cil2009

Computers in Libraries 2009, del 3

daniel.forsman — Thu, 02 Apr 2009 01:41:41 +0000

Tredje och avslutande dagen. Glöden falnar något. Jag är glad att jag inte gör någon post-conference. Efter en natts sömn är jag fortfarande ganska nöjd med gårdagens presentation. Jag har fått fortsatta positiva kommentarer och frågor från folk här på konferensen.

Keynote

Inledande keynote var Michael Edson från Smithsonian Institution. Han pratade på temat Digital Strategies & Knowledge Commons. Ett väldigt bra anförande om hur begränsad åtkomst är en barriär för innovation. Public domain borde vara regel istället för undantag och biblioteken bör vurma för och veta mer om olika licensmodeller som gpl och cc.

Som exempel på hur företag kan tjäna på att bidra till open commons nämndes bl a IBM som genom att bidra har fått tillbaka utveckling som de aldrig kunnat genomföra själva till samma pris.

”Free and open seems to beat closed and proprietary”

Som exempel på commons nämndes bl a National institution of health, Flickr commons – som har utbyte med Wikimedia commons vilket lett till en högre användning av bilder. Smithsonian deltar i Flickr commons och genom det har en bild som visats 8 gånger på en månad på Smithsonians webbplats visats 2000 gånger via Flickr. Genom att nå ut med sitt data får det större och oväntad användning. Hmmm, låter precis som vad vi behöver göra med vårt katalogdata.

Som skinande exempel lyftes MIT Open Courseware fram. Ett initativ som gjort att MIT:s anseende och externa bidrag ökat pga ökad synlighet.

CIL 2009 Michael Edson PowerPoint

View more presentations from edsonm.

Dagens spår var: Search & Search Enginges, New Worlds: Mobile, Virtual & Games, Content Management, Learning och 2.0 Planning & managing.

Jag fokuserade på Search & Search Engines spåret.

What is new in federated search?

Har samsökning någon framtid? Vad har hänt med tekniken? Kommer det bli bättre?

Den första presentatörens svar på frågorna:
Nej. Inget. Nej.

Den andra presentatörens svar:
Ja. Lite. Ja.

Hmmm, lite otydligt alltså. Vad som däremot var tydligt var att marknaden fortsätter att växa. Vi har fler aktörer TLC, AGent search och Explorit research accelerator. Det finns även stora möjligheter till teknikförbättring och utveckling.

På sätt och vis blev jag lite förvånad över hur den här presentationen utvecklades. Den skulle handla om samsökning men kom att handla om content federation. Undantaget var dock pratet om hur privata företag är de som idag driver på utvecklingen av samsökning. Man pratade om specialiserade söktjänster som biznar.com, scitopia.com och Entropysoft. Där samsökning främst används när man skall gå utanför ett centralt index.

Det nämndes att Windows7 kommer ha stöd för samsökning, alltså att man söker lokalt på sin dator och i fördefinierade webbtjänster. Verkar, eh, intressant. Ta t ex om man behöver en bild av något så kan man söka på sin dator lokalt samtidigt som man söker Flickr.

Vad är då problemet med samsökning? Det är byggt på gammal teknik (z39.50) och är för långsamt jämfört med förindexerade tjänster som Google.

”The lack of coordination of terms annoys librarians but no one else”

”Federated search as a primary technology must die!”

Här tog presentationen en något lustig vändning och man började prata väldigt mycket om Serial Solutions Summon (som inte ens är ett federated search verktyg utan bygger på höstning och central indexering …) och så visade man en reklamfilm. Hu?!

”Serial solutions’ Summon – its not the be all end end all, but its better than what we have now.”

Efter det något märkliga reklaminslaget tillade man att det sker utveckling på standardområdet för opensearch och sru/w.

Den andra presentatören i passet var mycket mer lyrisk över samsökning. Så kontrasten var total. Han talade om science.gov och worldwidescience.org utifrån erfarenhet av publik samsökning i tio år.

Fördelen med federated search är att man söker i den djupa webben/dolda webben.

Ett annat exempel på ”lyckad” samsökning är Ohio public library information network (OPLIN) som driftar nätverket för Ohios folkbibliotek men även databaslösning, ILS och samsökning.

Deras främsta motiv för samsökning var att ge folk en chans att upptäcka databaser. Deras lösning bygger på open source alternativet Pazpar2 med stöd för record merging, relevansrankning, facetering och sökningar via z39.50. Deras söktjänst är medvetet väldigt google lik och finns tillgänglig på www.ohioweblibrary.org.

Under lunchen pratade jag med Ken Varnum, RSS4LIB | University of Michigan och Andrew Nagy (han som hittade på VuFind). Tydligen jobbar Andrew numer för Serials Solution och med Summon … både han och en annan ledande utvecklare för VuFind har fått nya jobb. Detta har lett till att själva kärnan av VuFind inte utvecklats medan användarbasen vuxit. Det skall bli intressant att se hur VuFind kommer leva vidare nu när Andrew har annat jobb. Jag förutspår att användargruppen måste ta kontroll över projektet. Det finns dock flera stora användare som kan axla ansvaret så det borde inte vara ett problem. University of Michigan lanserar sin VuFind implementering inom kort men finns redan nu tillgänglig som beta. Extra intressant då de är ett Aleph bibliotek. De hoppar mellan Ncip och Xserver för att hantera exemplarinformation och beställningar. Just nu lutar de åt Ncip när de lanserar.

Mobile search

Megan Fox från Simmons college presenterade trender och verktyg för informationssökning via mobiler. Primärt använder man mobilen för att finna saker inte söka. Det handlar om sådant man har i sin närhet (starbucks), man söker fakta och definitioner och man söker efter underhållning till sin mobil (spel, musik, film).

Det var mycket prat om hur Yahoo! OneSearch fungerar för att uppfylla just det ovanstående: snabbt hitta information om platser i ens närhet, väder, kartor, wikipedia och underhållning.

Det pratades en del om Mobile photo search, dvs att man kan ta kort på något och sedan använda det för att hitta liknande bilder eller information om motivet.

Streckkodsläsare har inte slagit igenom här ännu men verkar vara på framgång.

Röststyrda funktioner till mobilen via tjänster som Tellme spås en framtid.

Google book search mobile nämndes och den har en del specialfunktionalitet för att passa det mindre visningsformatet

Social search för mobiler via t ex Hiogi community. Där man kan hjälpa varandra. Du väntar på bussen, varför inte ta och kolla om det finns någon fråga som någon ställt som du kan svara på. En slags allmän referenstjänst i mobilt format.

Andra intressanta tjänster som nämndes var:

Taptu – med fokus på att hitta underhållning och delning.
Abphone – ”snacking the web – free search for videos, games, wallpapers and pictures for your mobile”
Proximic – Pattern proximity matching
Kannuu – Search, find, engage
SpinVox – implicit mobile search, spoken interactions – converts your voice to text

Avslutningsvis talade man om upplysningstjänster via sms. Google och Yahoo! har sådana de är maskinstyrda medan t ex cha cha är bemannad av människor och har fått goda betyg vid utvärderingar.

What’s hot in RSS

Steven M. Cohen höll i en alfabetisk genomgång. I mitt tycke var Cohen lite för mycket en lustig figur. Man skulle ju kunna tro att en presentation som heter What’s hot in RSS skulle handla om RSS. Nej, så var inte fallet. Istället bjöd han på en Z-A (för det var ju 1:a april) lista över webbplatser och tjänster som i bästa fall erbjuder RSS flöden. Nedan följer det som fastnade hos mig.

Washington Post – Votes database : här kan man följa hur enskilda kongressmedlemmar har röstat och man kan prenumerera på deras röstande. Så fort de röstar får du reda på i vilken fråga och hur de röstade.
Jdsupra – ett institutionellt arkiv för advokater. Det intressanta här är att det blir status att lägga upp saker då man gör reklam för sig själv.
tic tocs – har vi ju redan skrivit lite om här på betabib
scribd.com – youtube for pdf files.
page2rss
mashable.com – top tech trends social media guide
Deepest sender – firefox add on – Deepest Sender is a blogging client for Firefox. What does this mean? Well, it means that instead of having to go to the Update page on LiveJournal/WordPress/Blogger/whatever, or loading up a separate client program, all you have to do is hit Ctrl+\, or click the button in your toolbar, and you can start posting.
Compfight – Sök bilder, kan avgränsa till cc material.
Backup url – cache backup av en sida som du anger.
Awesome highlighter – verkligen användbart t ex i elektroniskt referensarbete. Här kan man markera text på en webbsida och skicka sidan (med markering) till den som ställt frågan.

Emerging Search technologies

Ställdes lite snöpligt in.

Wordle – Computers in Libraries 2009 Program

Sammanfattningsvis

Det finns ett gäng presentationer från CIL2009 på Slideshare och länkade från programmet. Det är onekligen en stor konferens. Samtidigt är det lite för uppenbara kopplingar mellan Information Today Inc.:s författare, Sirsi Dynix och kanske Serials solutions. Efter att ha sett tre CIL så förstår jag att det finns flera återkommande talare. Vissa av dem är bra, andra … njae. Inte så bra. De har inget nytt att komma med. Eller kanske bara samma sak som de andra. Information Today är väldigt måna om sina presentatörer, man behandlas väldigt väl. Men samtidigt så tycker jag det är lite synd att det är samma personer som är inblandade hela tiden på både CIL och Internet Librarian (Monterey).

Ibland finner jag att programmet är lite missvisande. Ibland är nivån lite för låg. Men en sak är säker, man får väldigt mycket inspiration och det finns väldigt mycket bra folk här. Jag önskar att passen var lite längre och lite mer tekniska.

Det var roligt att presentera på CIL och jag rekommenderar fler svenskar att besöka denna konferens för att få koll på vad som är på gång och vad som händer med de amerikanska biblioteken.

Avslutningsvis tänkte jag bjuda på konferensens snackis. Stephen Abram, Sirsi Dynix VP of Innovation äntrade karaokebaren på Internet librarian och det filmades. Det började med Rodney King och landade i det här:

På fredag åker jag hem till Sverige.

Computers in Libraries, del 2

daniel.forsman — Wed, 01 Apr 2009 03:23:07 +0000

Key-note – Library without walls Meeting place of and for people

Dag 2 startade med en key-note i form av intervju/samtal med Paul Holdengraber från New York Public Library. Innan han kom till NYPL så arbetade han på västkusten och hade inget med bibliotek att göra. Paul är en karismatisk och rolig person som vill öppna upp biblioteken och som vill riva ned institutionsskräcken som kan vara förknippad med framförallt stora, gamla bibliotek.

Paul togs in till NYPL för att syresätta det och framförallt den publika programverksamheten. Något som han definitivt gjort. Under presentationen visades ett videokollage från Live from NYPL, en programverksamhet bestående av samtal och intervjuer med ”high profile” folk. Verkligen imponerande.

Paul bidrog med några visdomsord och strategiska mål formulerade som:

”Never ask for permission, only forgiveness” och att hans mål är att göra biblioteket oemotståndligt. Han ser på biblioteket som ett learning repository.

Jag var lite skeptisk till den här samtalsmetoden men tack vare Pauls otroliga förmåga och kvicka sinne blev det denna start på dagen mycket tilltalande.

Dagens fem spår var: Cultivating innovation & change, Open libraries, Social software, Services & virtual reference samt Next Gen Catalogs. Jag var sugen på att hoppa runt lite men var till slut trogen Next Gen Catalogs. Ett beslut jag ångrar lite. Jag hade gärna gått på presentationen om icke-konferenser och Next Gen Digital Reference Tools.

Global library automation scene

Marshall Breeding rapporterade om de senaste trenderna. Marshall driver som ni säkert vet webbplatsen www.librarytechnology.org som bl a rymmer lib-web-cats, katalog som förtecknar vilka typer av system som bibliotek har. Den sista tiden har han försökt att få internationell täckning i lib-web-cats och jag hoppas att du sett till så att ditt bibliotek är representerat.

Marshall skriver varje år ett specialnummer av Library Journal – en Annual industry report som släpps runt 1 april.

I den förra rapporten kunde vi läsa om hur industrin konsoliderats, en nedåtgående trend för opac:en, en ökad frustration med leverantörer och hur open source blev ett reellt alternativ för många.

Detta år har Marshall sett följande tendenser. En svagare ekonomi slår mot biblioteken, trots detta har flera leverantörer stärkt sin arbetsstyrka. Open source är på fortsatt frammarsch men inte lika starkt som föregående år. Det råder ett starkt intresse för discovery tools och vi har blivit mer intresserade av hur vi skall hantera våra e-resurser.

Diversifying automation technologies
Bibliotekssystemet (ILS) är det fortsatta hjärtat i våra bibliotek. Men vårt ökade intresse för ”discovery” har gjort att vi mer bryr oss om våra publika gränssnitt än de interna arbetsflödena och systemen. Om systemen fungerar internt så är vi nöjda. Det är det yttre som räknas idag. Det verkar fortfarande finnas en marknad för ERM system och Marshall tillade att dagens ERM system inte verkar vara det som biblioteken letar efter.

Trends in automation implementation models
Ett ökat intresse för samarbetsprojekt och konsortier, både när det gäller open source och licensierad programvara. Det finns definitivt en rörelse som talar för ”Software as a service” dvs hosting lösningar. Marshall menade även att tiden då vi bara hade ett system för bibliotekens behov är förbi. Ett modernt bibliotek behöver flera system för att lösa sin uppgift.

International trends
I de flesta regioner har man en lokal lösning. Men man ser även hur amerikanska företag håller på att bli dominanta även utanför USA. Till stor del beror detta på att den teknologiska utvecklingen går så snabbt och kräver så stora resurser att en lokal lösning från en lokal leverantör inte hinner med. Men det är en utmaning för amerikanska företag att erbjuda lokal support, på rätt språk och i rätt tidszon.

Open source
Starkt intresse för open source i USA och Kanada. Svagare i Europa. Kanske inte konstigt med tanke på att de företag som erbjuder support, hosting och data migration inte finns här…

Other business observations
-Level of innovation falls below expectations
-Companies strife to keep up with ILS enhancements and R&D for new innovations

ILS migration trends
Few voluntary lateral migrations.
Forced migrations
- vendor abandonment
- need to move from legacy systems
- exit from bad marriages with vendors
- exit from bad marriages with consortia

Role of the ILS in library automation strategies
- purchase of a new ILS may not be a librarys top strategic priorty
- need for products focused on electronic content and user experience: discovery interfaces, federated search, link servers, ERM

Trend att det är ok att vara missnöjda internt med ett system, så länge man kan hålla användarna nöjda med nya discovery tools.

A new direction in library automation
- can’t keep doing the same thing in the same way
- need to reengineer back-end systems to increase impact on customer service delivery

Working toward a new ils vision
- definitionen av ILS behöver göras om. Vi behöver nya idéer om hur de olika systemen skall hänga ihop.

Adress widening gaps in functionality
Customer relationship management system saknas, vi behöver automatisera t ex referesarbete och ILL arbete. Hög tid att implementera ett CRM för bibliotek?

Redining the borders
Nu låter vi programvaran styra var våra gränser går. Direct consortial borrowing, remote storage?

Seperation of front-end from back-end
ILS OPAC not necessarily best libary interface
Kräver iterativt arbete
Arbeta mot en SOA miljö
Light weight

Viktigt för akademiska bibliotek.
”Part of the fabric of the mother organisation”

Fokusera på likheter mellan bibliotek för att samarbeta, låt inte olikheter hindra samarbeten.

Som vanligt levererade alltså Marshall en mängd trender och tankar som ibland träffar helt rätt och som ibland missar lite. Men mycket tänkvärt att ta med sig hem.

Library automation highlights

Tre representanter från olika biblioteksleverantörer gavs möjlighet att presentera det bästa med sina system. En lite märklig tillställning kan man tycka då det ju blir ren reklam för dem. Men de kanske är goda vänner med Information Today…

SirsiDynix : Stephen Abram, VP of Innovation, gjorde ett bra jobb. Han tog upp det svåra läget med ekonomin och lyfte SAAS – software as service som en lösning. Deras uppskattningar är att man sänker sin TCO med mer än 50%. Han sade dock inget om hur fint det är för leverantören att få löpande betalningar och att kunderna får mindre kontroll över sin miljö. Dock nämnde han något som väl kräver någon slags eftertanke. SAAS lösningarna hålls tillbaka pga bibliotekarier som vill skydda sina jobb.

Han tog upp SirsiDynix långa erfarenhet av API:er och öppenhet. Men när jag pratade med några av deras kunder såg de väldigt frågande ut. En annan tänkvärd sak han tog upp var att konsumtionsmönster skiljer sig från lånemönster så man skall akta sig för att göra rekommendationer i bibliotekssystem som bygger på konsumtionsmönster. Det är mycket bättre om man kan göra data-mining och rekommendationer på låne-mönster.

Inmagic Inc.s representant pratade om disintegration av bibliotekssystem, dvs att vi har flera olika informationssilos och att våra användare vill ha en integrerad upplevelse. Det blir viktigare för biblioteken att utnyttja social knowledge. Jag kunde inte låta bli att tycka att den här presentationen var ungefär ett år efter i sitt tänkande. Man pratade om att utnyttja och kontrollera social media och att dra nytta av portaler. Avslutningsvis sade hand ock att biblioteken måste skaffa sig en vassare attityd och det håller jag med om.

Innovative valde att lägga allt sitt krut på att presentera Encore discovery. Det ser bra ut och används av bla Scottsdale public library, Henry Madden library och Westerville public library. Det är ett next generation discovery layer för din katalog (som Primo eller kanske Aquabrowser om man är snäll). Det som lyftes som exeptionellt var relevansrankningen och ”did you mean” funktioner som faktiskt såg riktigt heta ut. Möjlighet att få fler resultat via federerad sökning och integration med e-resurser och harvesting. Encore såg ut att vara minst lika bra som Primo.

Library website & Library catalog, One-Stop!

Ibland blir man lurad. Man tror man skall få något och så visar det sig vara något helt annat. Rubriken och beskrivningen av denna presentation var väldigt missvisande. I stort handlade den om hur Howard County Library skaffat sig ett CMS och en grafisk profil som fungerar på flera ställen. Den grafiska profilen och navigationen består i stort av en header. De hade gjort en massa usability studies som visade att folk inte såg skillnad på webbplats och katalog.

Det CMS man valt att arbeta med heter MaiaCMS och om jag förstod det rätt så var det mer eller mindre egenutvecklat. Skall finnas tillgängligt på sourceforge inom kort.

När det gäller själva katalogen så skaffade man sig aquabrowser och slängde på sin grafiska profil.

Jag känner mig lurad. Det skulle ju handlat om något mycket roligare. Dessutom var de väldigt käcka. Alltså, den sämsta versionen av amerikankäck som finns. *brrrr* Jag antar att min besvikelse över det som de pratade om smittade av sig på intrycket.

Open source implementations

En presentation om hur två bibliotek implementerat Evergreen. Ganska bra user-case presentationer och det var många som ville prata med dem efteråt. Förstu ut var Kent County Public Library. De var mer eller mindre tvungna att göra något. Deras hårdvara var slut och de stod inför att uppgradera sitt gamla system. De inventerade marknaden och beslöt sig för att satsa på ett open source system. Genom att anlita Equinox software för support, installation och hosting så lyckades man ganska snabbt att driva igenom implementeringen. Jag undrar dock i mitt stilla sinne vad det är för skillnad på att sitta i knät på Equinox eller LibLime jämfört med Ex Libris. Priset antar jag…. eller hoppas jag. Det är ju dock onekligen en fördel att det finns flera företag i USA som kan hjälpa till med hosting, utbildning och migration. Kanske är detta vad som krävs i Sverige för att open source systemen skall slå igenom. Ett svenskt LibLime någon? Kanske är det framförallt mindre bibliotek som satsar på en hosted open source lösning som har mest att vinna.

”The migration was scary but worth it!”

Det andra exemplet var Michigan Evergreen som egentligen inte tillförde något till det som tidigare sagts i presentationen.

Cooperative systems trump integrated systems

Vi var tre som pratade under denna rubrik. Paul Wallace pratade om behovet av åtkomst till data och en öppen system arkitektur. Marhsall Breeding pratade om det Mellon finansierade Open Library Environment projektet som nu är inne i sin designfas. Man planerar att vara klara med designfasen till i juni och skall därefter börja bygga sitt system. Det handlar om ett back-end system och skall bygga på SOA. Själv pratade jag om hur man kan använda webbtjänster för att integrera bibliotekets olika informationssilos. Jag fick bra respons från publiken och många att prata med efteråt. Presentationen som kanske inte säger så mycket i sig finns på slideshare.

cil2009 – Expand your OPAC while waiting for the next gen catalog

View more presentations from Daniel Forsman.

När det så blev dags för kvällsaktiviteter var det först en mottagning för talare. Vi fick vin och kunde mingla lite. Jag pratade mest med Ken Varnum, mannen bakom RSS4LIB. Efter mottagningen var det dags för en mer avslappnad tillställning.

Dead and innovative technology

En ytterst frispråkig panel som tog upp olika trender och för det mesta dödförklarade dem. Second Life är dött, Twitter är dött, Informations arkitektur är dött, RFID lever, web 2.0 är dött, att biblioteken inte gör något med API:erna som leverantörerna tillhandahåller suger osv. Nedan följer några lösryckta tweets från tillställningen:

”wouldn’t you know that just as I was starting to use Twitter it would be declared dead!! SIGH”
”Did he say racist organizations?”
”Fuck Google. Ask Me!”
”When your stuffed animals have a social life on the internet, it’s no longer a fad.”
”google scholar will die because it won’t generate enough revenue.”
”It’s time for one catalog to rule them all, and it should be in the cloud.”
”we’re seeing analog things become digital, and it’s going to happen with bananas too”
”It’s all about user experience now, not info architecture.”

Imorgon tar den sista dagen vid. Jag tror jag kommer hoppa lite mellan spåren.

Computers in Libraries 2009 – del 1

daniel.forsman — Tue, 31 Mar 2009 00:35:24 +0000

Det är tredje gången som jag är på Computers in Libraries i Arlington/Washington D.C. Det är en svulstig tillställning och programmet är späckat med pre- och postkonferenser samt 5 parallella spår varje dag i tre dagar. Trots det ekonomiska läget har CIL i år lockat över 2100 deltagare från 18 länder. Det finns gott om bloggare som följer konferensen och #cil2009 gäller för den som twittrar.

De här inläggen från CIL riskerar att bli väldigt långa. Men de fungerar både som rapport och anteckningar för mig. Sorry.

Key-note

Inledande key-note var som vanligt Lee Rainie från Pew/Internet som talade under rubriken Friending libraries – the newest nodes in people’s social networks. Lee brukar berätta om statistiska undersökningar som man gjort om amerikanska folkets internetvanor. Hur många som använder internet, hur många som har bredband, hur många som skapat något och lagt upp på nätet osv. Sett över tid har de fått jämförbara siffror som kan visa på tydliga trender. Trenderna är ganska tydliga och inte så förvånande. Vi ser en ökad volym med information, ökad produktionshastighet, fler kontaktytor, ökad mobilitet och de sociala nätverkens ökade livskraf och betydelse på nätet.

Lee beskrev utifrån Pews senaste undersökning om mobil användning av Internet hur biblioteket för varje grupp av användare kan vara en nod i deras sociala nätverk. Sett utifrån om man är en mobil eller stationär internetanvändare så har Pew identifierat ett antal olika stereotypa grupper. För de mobila användarna talar man om:

Digital collaborators – som främst vill använda bibliotekets infrastruktur och använda biblioteket som en plats där de kan samarbeta, dela och sprida information.
Ambivalent networkers – som främst vill använda biblioteket som en fristad. Som är intresserade av gaming och vill ha hjälp att navigera sig fram i informationsdjungeln.
Media movers – söker platser där de kan publicera och dela med sig av sin egna media. Filer, foton, presentationer. Här kan man tänka sig att biblioteken hjälper användare att hitta material som de kan föra vidare.
Roving nodes – Dessa är främst mobiltelefonanvändare och letar efter tjänster som gör dem mer effektiva. Här kan biblioteken hjälpa till genom att ge åtkomst till teknik och till ”cloud applications” dvs webbaserad mail, google docs osv.
Mobile newbies – Nyfrälsta mobilanvändare som ser mobilen som den centrala prylen i deras liv. De är inga veterananvändare utan söker hjälp om hur de skall använda mobilen och ny teknik.

De stationära internetanvändarna delas in i:

Desktop veterans – En äldre användargrupp som främst är intresserade av bibliotek för att använda dess infrastruktur och som uppskattar våra automatiserade rutiner.
Drifting surfers – En grupp med tillfälliga användare. De använder internet för att de måste t ex för arbetsuppgifter eller studier. Men de är inte intresserade av internet eller ny teknik. Denna grupp av användare är främst intresserade av bibliotekets traditionella tjänster och avskyr när man tvingar på dem ny teknik.
Information encumbered – En grupp som lider av att vara överbelastade med information. Med dessa kan biblioteket inte göra mycket mer än att sympatisera och hålla i handen när man vägleder dem framåt.
Tech indifferent – En grupp som inte kommit igång med internet ordentligt och som egentligen inte bryr sig. För dessa kan biblioteket erbjuda grundkurser och försöka att ej tvinga på dem ny teknik.
Off the network – De som verkligen inte bryr sig och som inte ser några fördelar med ny teknik

Lee talade avslutningsvis om vikten av att biblioteken arbetar för att bli naturliga noder i människors liv. Detta genom att skapa:

Pathways to problem solving
Pathways to personal enrichment
Pathways to entertainment
Pathways to new kinds of social network built on people, media, institutions
Pathways to wisdon of crowds

Även om det amerikanska samhället och demografi inte är jämförbar med vår så är dessa stereotypa grupper och statistiska trender över tid intressanta. Till viss del ser vi samma utveckling i Sverige och när det gäller bibliotekens behov av att bli noder i människors sociala nätverk så håller jag helt och hållet med. Kanske måste vi tittar närmre på vilka breda grupper av användare vi har och försöka dela upp dessa i stereotypa undergrupper. Inte minst för att veta vilka tjänster vi skall erbjuda dem. Det är ganska typiskt att vi bara delar upp våra användare i grupper som Studenter, Forskare och Allmänhet. Vart och en av dessa grupper kan in sin tur delas in i stereotypa undergrupper av användare (och då menar jag inte att man generaliserar utifrån utbildningstillhörighet utan från vad människor gör med biblioteket och dess relaterade tjänster).

Efter det inledande key-note anförandet var det så dags för spåren att komma igång. Dagens meny bjöd på följande:

Information discovery & Search

Web design & development

Communities & Collaboration

Digital libraries

Innovation in smaller libraries.

Jag följde troget Web design & development under dagens fem sessioner och nedan är mina något obearbetade tankar, intryck och anteckningar.

Redesign – the pitfalls and perils and how to avoid them

En ganska bra genomgång av verktyg och tankar inför arbetet att designa om sin webbplats (och varför). Flera studier visar på hur användare inte är speciellt förtjusta i när man gör om. Som exempel nämndes Facebook och de massiva protester som uppstår så fort man ändrar i gränssnittet. Om man kan undvika att göra stora omställningar och kontinuerligt arbeta med förändringar som inte är så stora i grunden är det bättre. Ett exempel på detta är Amazon som inte förändrats speciellt mycket mellan 2000 och 2009. Man har mest gjort kosmetiska förändringar men navigation och struktur finns kvar och är bestånding.

Bra anledningar att uppdatera webbplatsen:

Förbättra navigation

doesn’t scale

svår att uppdatera

när den inte lever upp till våra mål

poor usability

Redevelop vs redesign : det senare är mer kosmetiska skillnader, det förra är en radikal förändring i grunden.

En referens till småskaligt iterativ förändringsarbete – The quiet death of the major re-launch

Redesign and the five stages of User grief – denial, anger, bargaining, depression, acceptence

Gör vi redesign pga att vi är uttråkade med den gamla versionen?

Pitfalls

Failing to account for assessment time and effort

Not knowing enough about your current site
– Spend your money where the water is (var har vi vårt vatten?) för högsta ROI!
– Usability studies
– GA
– Dokumentera page rank och kontrollera enstaka dokument

Proceeding without consensus on goals aka buy-in
– Visa vad andra gjort för att få till buy in
– Visa data som säger att webbplatsen är dysfunktionell

Trying to reach too much concensus
– Design by committee=death
– data + evidence base practice = harmony and world peace

Being an expert
– librarians are users of the site but they’re also information experts with mad skills
– define constituencies and include them in the process

Thinking inside the box
– använda cms, blog, wiki som plattform
– Spending too much time ”designing” [purple cow bok om design]
– Looking only at other library sites

Skaffa mätbara mål, vad är det vi vill uppnå

Omdesignen bör vara transparent, en blogg eller beta-test sajt är ett bra sätt att hantera användares förväntningar men man skall vara försiktig så att man inte kommunicerar för mycket.

Not providing users a clear path
– define the primary functions of your site and make sure these paths are clear

Reinventing the wheel
– from javascript to css most likely it has ben done

Spend time on
– Remarkable content (välskrivet material, skriv om materialet för webben. kör inte klipp och klistra)
– Remarkable tools
– Design för SEO : simple urls, descriptive unique titles, proper html, descriptive alt tags
– Submit sitemap to google
– Ask google to remove outdated/removed/old content
– Design for Social media optimization (SMO) – social bookmark links, tag pages, redesign with user generated content in mind

Not planning beyond the redesign
– Maintenane strategy,
– Move from macro redesign to iterative redesign

Help your library be Omnipresent without spending a dime

Två presentationer om hur man kan arbeta med widgets och mobilanpassning för att nå ut med bibliotekets tjänster. Den första av presentationerna hölls under parollen ”Steal this Code! Please!” och presenterades av Auraria Library. Vad man gjort påminner en del om min widget-skapare. Men istället för att utnyttja enskild url-syntax för databaser går de via sitt federated search verktyg 360 och rena HTML templates. De hade gjort ett ganska fint verktyg och det var verkligen enkelt att stjäla html-uppmärkningen. Här använder de en fiffig textarea onfocus=select() funktion för att skapa en kopiera knapp.

Man pekade även på Duluth University som gjort flera trevliga widgets.

Tips på vägen var att planera för vilka typer av widgets man vill ha (IM, katalogsök, federated search, databaser, osv) samt att inte glömma bort att hänvisa till hur de kan få hjälp med att installera dem och att göra en how to.

Den andra presentationen handlade om hur man kan använda mobiSiteGalore.com för att skapa en egen .mobi sajt.

40 plus new tools & gadgets for library webmasters

En hektisk genomgång av verktyg. Nedan följer ett urval:

wave.webaim.org : en section508 checker som snabbt hjälper dig att kolla dina webbsidor.

FancyZoom : jQuery plugin för att hantera zoomning av bilder typ lightbox.

sprawsm.com/uni-form : skapa formulär snabbt och enkelt.

feed.informer.com – kombinera multipla RSS feeds till ett. Kom ihåg att säga detta till Paola som frågade efter den här typen av program. Kan fungera bra ihop med LibGuides?

phplist : Nyhetsbrev med funktioner för bl a rss till email.

easyPHP : sätter upp en utvecklingsmiljö för PHP snabbt och enkelt.

Crowd Science : surveytool

Fusestats web analytics : skapar bl a heatmaps

www.google.com/friendconnect : Man kan använda denna widget för att skapa sociala nätverk kring en webbplats eller webbsida. Väldigt intressant! Ett enkelt sätt att bygga ett community kring bibliotekets webbplats?

FireShot : screenshotprogram som addon till Firefox. Verkar fiffigt!

FileJuicer : plockar ut enskild media t ex bilder från en pdf.

XnView : konverterar mellan olika bildfilformat

ColorPicker.com : en on-line color picker.

Color Wizard : förslag på complimentary colors

Accessiblilty color wheel : kontrollera kontrast mellan färger

Personal fonts : skapar typsnitt efter din handstil och vilja …

Lovely charts : skapa diagram med SEO i åtanke.

XML/SWF charts : Skapar flash diagram utifrån XML data

bubbl.us : intuitivt och lättanvänt verktyg för mind-mapping

Mindmeister : kollaborativ mindmapping

xcavator.net : utifrån en bild söker den efter liknande bilder

DamnIt : debugging help och JavaScript error reporting service

Chunk it! Ett sätt att avgränsa stora sökningar. Kolla in videon.

Rasterbator : Skapa stora affischer av en bild.

What have we learned lately about academic library users

Extremt torr presentation om användarstudier som University of Maryland gjort 2005-2006. Ett antal djupintervjuer och fokusgrupper. Resultatet av undersökningen har gjorts tillgänglig och bearbetats på ett sätt som dock är allt annat än torrt. Mycket matnyttigt på http://www.ponder-matic.com där resultaten redovisas. Jag blev lite förvånad över hur mycket studenterna hade använt bibliotekets resurser jämfört med Google. Datat ger väldigt bra underlag för analys av hur folk använder biblioteket och bibliotekets tjänster. Tar bl a upp referenstjänst och vilka vägar de tagit.

User responses to social bookmarking at MLibrary

Jag gillar Mtagger från University of Michigan Library. Ni vet det lilla verktyget som gör att man kan tagga webbsidor och resurser på och utanför bibliotekets webbplats. Antingen så taggar man direkt på webbplatsen eller via en bookmarklet. Under tiden som man kört så har 3159 taggar skapats. På CIL presenterade man resultatet av en utvärdering av Mtagger och gosse det var ganska nedslående resultat. Genom intervjuder och användarstuder har man kommit fram till att taggningen behöver mer marknadsföring och att det än så länge är en ”bibliotekariepryl” att tagga.

Genom studierna har man kommit fram till förslag på förbättringar i arbetsflödet, förslag på att kunna hantera personliga del-samlingar av taggar och olika typer av visningslägen. De har även kommit fram till att de måste motivera och lyfta fram fördelarna med taggning. Trots ganska negativa resultat av utvärderingen är man hoppfull inför framtiden. Bl a har Mtagger en mer framträdande roll i deras nya katalog [beta] och i den kommande webbplatsen har man integrerat Mtagger från början. Man har förhoppningar att Mtagger kommer att användas som My Library gjorde.

Man behöver även utveckla metoder för att kunna dela taggar mellan bibliotek.

Library facebook applications

Dagens sista presentation inleddes med en glad liten video och sång.

Generellt finns det tre olika typer av biblioteksnärvaro på Facebook.

Pages
– a facebook profile for your institution
Groups
– messsage boards
Applications
– Använder Facebooks API för att göra egna applikationer
– Ungefär 60 applikationer från public and academic libraries fördelat på följande kategorier:

Catalog search

Article database seare

Metasearch

Library news

Library links

Library information

Två applikationer som sticker ut är:

Swem tools – clickable map to notify friends of where you are in the library

Booth library Ask?Away – virtuell referenstjänst

Loughborough University Library är den mest populära applikationen med 139 MAU. Vilket är väldigt lite…. överlag så har biblioteksapplikationerna väldigt låg månatlig användning (MAU).

NCSU Libraries Activity Wall är ett verktyg för att berätta för andra vad man gör i biblioteket och ett viktigt redskap för att hitta bl a studiegrupper. Man har precis genomfört fokusgruppsintervjuer som visar att studenterna är väldigt tveksamma till biblioteksapplikationer på facebook. De anser att det är för mycket brus. I diskussioner med studenter försöker man nu hitta en bra och användbar applikation. Det kommer förmodligen att bli någon form av anslagstavla. Verkar fiffigt att gå ut och fråga studenterna vad de vill ha för möjligheter innan man gör det.

Slut på dag 1

Mycket inspiration och intryck från första dagen. En del idéer som dyker upp är helt orelaterade till det man lyssnar på men antecknas hastigt. Mycket folk. Många utställare. Imorgon är det dags för min presentation.

Computers in Libraries 2009

daniel.forsman — Thu, 11 Dec 2008 07:19:14 +0000

Programmet för Computers in Libraries 2009 finns nu ute. Det skall bli intressant att presentera på denna konferens som brukar dra till sig mycket folk. Dock inte så många svenskar, det är synd.

Jag skall i alla fall prata om webbtjänster och hur man kan använda dem för att integrera och expandera funktionalitet på webbsidor och i bibliotekskataloger. Presentationen är tillsammans med Paul Wallace och Marshall Breeding i spåret Next-gen catalogs. Vilket jag finner lite ironiskt eftersom vår OPAC till sin arkitektur inte är så next-gen. Min plan är att vara ganska konkret och förhoppningsvis inspirera några till att börja utnyttja sina lokala system idag istället för att vänta tills imorgon.

Jag hoppas vi ses där

Cooperative Systems Trump Integrated Systems
Paul Wallace, Library Systems Manager, Fifth Circuit Library System, U.S. Court of Appeals
Marshall Breeding, Director for Innovative Technologies and Research, Vanderbilt University
Daniel Forsman, Systems Librarian, Jönköping University Library

With the evolution of the library away from strictly holdings toward the inclusion of digital archives, knowledge management, and shrinking staff budgets, it no longer makes much sense to put all of one’s eggs in a single basket. Traditional vendor ILSs have excelled in some areas and been noticeably weak in others. No single solution should be expected to handle all of the information in a library’s domain. Wallace discusses focusing on open architecture, where the data from disparate sources is accessible via a common gateway, and functional modularity allows development of excellent input/maintenance interfaces and more focused search results. Breeding shares the vision of an open library project funded by the Andrew W. Mellon Foundation and led by Duke University. The project involves a careful analysis of business process workflows leading to the development of a set of requirements for an automation environment, based on the service oriented architecture, for modern libraries. Though the current project focuses on the development of a conceptual framework and functional requirements, it works toward the opportunity for a follow-on effort to build a system with involvement and support from a community of interested organizations and individuals. Forsman discusses and illustrates with practical examples several services available for libraries to expand OPAC functionality and enhance web pages by utilizing a web service architecture.